Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Nyra Active, satın aldığınız ürünleri kolayca iade etmeniz veya değiştirmeniz için şeffaf koşullar sunar.

1. İade ve Değişim Süresi

Siparişiniz adresinize teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

• Ürün kesinlikle kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş ve orijinal etiketi üzerinde olmalıdır.
• Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış iç giyim ve aksesuarlarda iade kabul edilmemektedir.

3. Adım Adım İade Süreci

1. Müşteri hizmetlerimizden veya üyelik panelinizden İade Kodu talep edin.
2. Ürünü faturası ile birlikte güvenli şekilde paketleyin.
3. Anlaşmalı kargo firmamıza iade kodu ile birlikte ücretsiz teslim edin.

4. Geri Ödeme Süresi

Depomuza ulaşan iadeler kalite kontrol birimimizce incelendikten sonra, ödemeniz 3 ila 7 iş günü içerisinde siparişi verirken kullandığınız ödeme aracına (kredi kartına) eksiksiz olarak iade edilir.